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西湖行政服務中心新址啟用
2020-01-03 來源:杭州日報
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  近日,西湖區行政服務中心新址啟用。

  西湖區行政服務中心新址位于文一西路858號,毗鄰西溪國家濕地公園,總建筑面積20400平方米。其中,西樓主要辦理公民個人事項,設有人社綜合辦理區、不動產辦理區、公積金辦理區、婚育登記辦理區、公安綜合辦理區、市民卡辦理區等6大辦理服務專區。東樓主要辦理單位各類事項,設有社會事務辦理區、商事登記辦理區、投資項目綜合辦理區、公共資源交易招投標辦理專區以及人才、就業(檔案)辦理專區等5大辦理服務專區。

  “為了方便群眾‘只進一扇門,辦成所有事’,我們努力讓婚育登記等更多跟企業、群眾息息相關的事項都進駐到新大廳。”西湖區審管辦有關負責人介紹說。在原有窗口的基礎上,新辦事大廳新增了婚姻登記、收養登記、孕前優生健康檢查、新聞出版、知識產權專窗等辦理窗口。

  目前,西湖區行政服務中心新大廳共進駐部門28個,11個辦事服務專區共設有辦事窗口160個,可辦理各類政務服務事項1620項。

  在新辦事大廳內,處處設有溫馨的便民服務設施:整個大廳內實現WiFi全覆蓋,讓百姓掌上辦事更暢通;專設舒適的休息等候區,黃綠相間的沙發讓人不禁眼前一亮;雅致安靜的休閑閱讀區,可供市民在書香中度過等待辦事的時光;24小時自助服務區和24小時智能取件柜,讓上班族辦事更加方便;大廳的每個樓層還設有直飲水設備,可供辦事群眾隨時免費取用。

  值得一提的,是新辦事大廳的各類智能服務系統。市民可以通過線上“智能客服”系統,輕松地獲得詳盡的辦事指南;線下可以通過智能預約取號、智能填單、3D導視、導辦機器人、24小時智能文件柜等設施設備,享受精準、便捷、智能化的辦事體驗。(本站編輯 賈曉蕓摘編)

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